Ngày Có Hiệu Lực
Mỗi phiên bản chính sách được đánh dấu ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang; khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo trước 14 ngày để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của dass21 - Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa đầu cuối, bao gồm thông tin tài khoản...
Mã hóa AES-256 cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được liệt kêQuyền xóa tài khoản và dữ liệu bất cứ lúc nàoLưu trữ tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên dass21, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã tham chiếu, thời gian và số tiền để đối chiếu khi
bạn rút tiền hoặc nạp lại. Chúng tôi cũng lưu lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này không bao giờ được bán cho đối tác quảng cáo; chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp game khi cần xác minh vòng chơi hoặc với cổng thanh
toán để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua trang hỗ trợ trong vòng bảy ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật dữ liệu của dass21 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã tham chiếu và xử lý trong thời hạn cam kết theo chính sách bảo vệ người tiêu dùng.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc báo cáo rò rỉ thông tin tới [email protected]; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với chuyên viên bảo mật từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam; các câu hỏi về chính sách bảo mật được ưu tiên xử lý trước tin nhắn thông thường.
Trung Tâm Hỗ Trợ
Truy cập mục Bảo Mật & Quyền Riêng Tư trong trang trợ giúp để tải biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xem hướng dẫn tự xóa thông tin nhạy cảm; mỗi bài viết được cập nhật theo thay đổi pháp lý mới nhất.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các Bước Chúng Tôi Thực Hiện Để Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chính sách bảo mật của dass21 được soạn thảo bởi đội pháp chế nội bộ, rà soát định kỳ sáu tháng một lần và công khai ngày cập...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa AES-256 từ thiết bị của bạn đến máy...
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới xem được thông tin cá nhân; mỗi lần truy cập đều...
Tường Lửa và Giám Sát
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, tự động chặn các địa chỉ IP có hành vi quét...
Sao Lưu Phân Tán
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu tự động mỗi sáu giờ lên ba trung...
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào; chúng...
Thông Báo Rò Rỉ
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết...
NHẤT QUÁN TOÀN NỀN TẢNG
Chính Sách Bảo Mật Đồng Nhất Trên Mọi Trang
Dù bạn đọc chính sách này trên trang chủ, trong phần trợ giúp hay mục thanh toán, nội dung và cam kết đều giống hệt nhau. Chúng tôi không duy trì nhiều...
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này bao phủ toàn bộ nền tảng dass21, bao gồm sảnh game trực tiếp, slot lobby, cược thể thao và ứng dụng di động; không có điều khoản riêng biệt cho từng sản phẩm nào khác.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm hai năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán; sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống sao lưu.
Cookie và Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng tính năng chính.
Chia Sẻ với Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game để xác minh vòng chơi, cổng thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng đối tác hosting để lưu trữ máy chủ; tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật.
Quyền Truy Cập và Sửa Đổi
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào trong phần Cài Đặt Tài Khoản; các thay đổi được áp dụng ngay lập tức và đồng bộ trên mọi thiết bị đang đăng nhập.
Thay Đổi Chính Sách
Mọi sửa đổi quan trọng đều được thông báo trước qua email; nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên dass21
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được tích hợp trực tiếp vào thiết kế giao diện và quy...
Đăng Ký Tối Giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Trong phần Cài Đặt Tài Khoản có mục Quyền Riêng...
Xác Thực Hai Bước
Bạn có thể bật xác thực qua email hoặc ứng...
Nhật Ký Hoạt Động
Mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hay rút...
Xóa Dữ Liệu Nhanh
Nhấn nút Xóa Tài Khoản trong Cài Đặt, xác nhận...
Cập Nhật Minh Bạch
Mỗi lần chính sách thay đổi, chúng tôi gửi email...
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ khi đăng ký, cộng thêm ngày sinh và địa chỉ khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Mỗi lần đăng nhập, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.
Không; chúng tôi chỉ lưu token tham chiếu do cổng thanh toán cấp, không giữ số thẻ, mã PIN hay chi tiết tài khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch được mã hóa AES-256 từ thiết bị của bạn trực tiếp tới nhà cung cấp thanh toán, chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công hoặc thất bại.
Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư rồi nhấn Xuất Dữ Liệu; chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, gửi link tải về email của bạn trong vòng 48 giờ, link có hiệu lực bảy ngày.
Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp game để xác minh vòng chơi, cổng thanh toán để xử lý giao dịch và đối tác hosting để lưu trữ máy chủ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết; chúng tôi không bán thông tin cho mục đích quảng cáo.
Nhấn nút Xóa Tài Khoản trong Cài Đặt, nhập lý do và xác nhận qua email; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa dữ liệu khỏi máy chủ chính và sao lưu, rồi gửi email xác nhận. Bạn có thể yêu cầu khôi phục trong vòng 30 ngày nếu đổi ý.
Chúng tôi giữ thông tin trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm hai năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi mọi hệ thống bao gồm cả bản sao lưu phân tán.
Chúng tôi cam kết thông báo qua email và tin nhắn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngay lập tức như đổi mật khẩu hay bật xác thực hai bước.